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小米手机应重视的13个问题 时间是验证一切的标准

来源:游戏狗作者:牧法沙
最近很关注小米手机,我之所以写下这些,完全是因为对小米手机和小米公司未来的极度关心,希望小米公司将来也可以成为像苹果公司一样的企业,有着不可取代的实力和地位,也能让国人为之骄傲。同时也希望小米团队能冷静下来,不要被眼前销售成绩迷惑,现在并不能代表以后的成绩。

最近很关注小米手机,我之所以写下这些,完全是因为对小米手机和小米公司未来的极度关心,希望小米公司将来也可以成为像苹果公司一样的企业,有着不可取代的实力和地位,也能让国人为之骄傲。同时也希望小米团队能冷静下来,不要被眼前销售成绩迷惑,现在并不能代表以后的成绩。这就像股票认购一样,第一天都是高开,以后就很难说了,毕竟时间才是验证一切的标准。

现在网上关小米手机的报导和评测都是正面的,净是好听好看的,没有明显的缺陷,千篇一律,看得我有点视觉疲劳,不知道大家有没有想过这个问题。难道小米手机真的这么好吗?我个人感觉这些报道还是过于片面,小米公司的设计团队再强,也不可能第一部手机就做得尽善尽美,没有暇丝。

之所以出现这样的结果,或许是因为这些评测和报导都对国人设计出全球性能最强手机的有种情不自禁的包容和关爱吧,当然我也在其中。 不想去写硬件性能和由硬件性能展现出来的软件运行流畅性的评论。目前小米手机最强,其它手机没有可比性,大多数评测都是在写这些,再写显得多余。

还有一个不得已的原因是到目前为止我还没有拿到小米手机,写不好那些使用感受,跟很多手机发烧友一样,我也是从8月份才开始了解小米手机和小米公司的,真正体验到小米手机一段时间后,我会再写一篇关于小米手机的综合评测,希望大家期待。

下文所述纯属纸上谈兵,见者莫怪。

摄像头设计问题

800万像素的摄像头的确是好,可以得到更大拍摄画面,另外还配置了闪光灯,在光线较暗的场合也可以拍照,硬件配置在目前算是很高等级了。不过,有一些其它问题可能被大家忽视了。

首先,这摄像头在手机背面是最凸出的部位,是不是因为高像素摄像头一定会比低像素的体积大这点不好去推断,不过这种凸起设计可能引起问题还是想让大家先了解一下为好,那就是裸机使用时背面镜头面版会比较容易磨损,因为手机放在桌上时摄像头那个区域一直是接触桌面的。

有人也许会说没关系,加个机套不就可以了?!的确可以,其实小米公司是有考虑这个问题的,所以发售工程机的时侯第一时间就送上了机套,装上后摄像头不凸了,但整机厚度有所增加,另外磨砂手感的机身感受不到了 ,不过用过磨砂物品朋友都会知道,除了玻璃上的磨砂以外,其它如塑胶上的磨砂表面处理都容易磨损,手机外壳做磨砂处理用的时间长了表面都会惨不忍睹。在这里也要提醒各位机友,为了保护你的摄像头,使用机套是必须的,不过好像工程机附送的保护套外音孔较小,会不会影响音量?

其次,800万像素的摄像头装上是否有意义?换种说法就是摄像头的使用率是否会很高?大家都看得出来,号称是无外观设计的小米手机外形很普通,也许男生无所谓,但这是不讨女生喜欢的,手机拍照功能最好针对女性用户来设计,因为她们才是使用最多的群体,上QQ空间,51看看就知道,女生用手机拍的照片比男生多得多。最强性能的手机却外表平庸,这怎么能吸引女生的眼球,激起她们的购买欲望。

最后,摄像头没有自拍镜,或者没有前置摄像头有些遗憾,没有自拍镜会降低这摄像头的使用率,希望后续版本的手机能增加自拍镜。

耳机孔设计问题

耳机孔本身没问题,但位置有问题。也许大家不明白,且听我慢慢道来。

耳机孔是用来插耳机的,在仠幺情况下会使用耳机呢?听音乐,玩游戏,学英语,睡觉,打电话,听FM收单机,看电影以及一切想省电或不被打搅时,这里我只列举主要的。

想省电或不被打搅是耳机使用的重要原因之一,比如玩游戏,看电影。我在玩横版游戏时经常使用耳机,这样临场感更好。以KOFi为例(我用的是IPod touch4),插上耳机双手横握,耳机插头被夹在右手的中指与食指间,这个位置夹缝是最大。

而小米手机的耳机夹指缝位置不太好,它在左手中指和无名指之间。这个位置会让左手握住手机时握不实,不利于左手拇指操作方向,最好的耳机孔位置应该在中指与食指之间,在手机横握时指间的夹缝最大,耳机的插头对手指活动的干扰最小,哪怕做长时间激烈操作也不会影响到手感。目前为止,我用过的耳机孔位置设计最好的就是iPod touch4,玩游戏时感觉不到耳机插头对操作有影响。当然,如果将小米手机调转180度来使用也可以变相的解决这个问题,只是不知道多少人会这样用。

长时间听音乐听FM耳机孔使用率也很高,通常在长时间听音乐时手机不会一直拿在手上,一般会放在衣服口袋里或包里。小米手机的耳机插孔在听手机筒侧,耳机口向着袋口方向,假如走在路上用小米手机听音乐时来电话了,从口袋掏出手机后要将手机翻转一下再按接听,接完电话后又要转回插入袋中。这样使用也没什么问题,只是不顺手。可不可以让这个操作变得更方便,将耳机孔设计在小米手机电源键相对侧。如此一来,在玩游戏时,在听音乐时,使用起来是就方便顺手多了,毕竟手机是拿来用的,尽量让使用者用着方便才会有更好的体验感觉,所以参考一下iPod touch 4吧(虽然它还不是手机)。

电源键设计问题

电源键使用频率极高,设计时应该多考虑让这个键用起来更顺手。看了小米手机的电源键设计位置后我发现一个问题──不易单手开机。这点大家可以去各种视频中观察。为什么我一定要强调单手开机呢,试想在公汽上,在买菜时,在喝矿泉水时,在牢着女朋友的手时,在另一支手不能及时插身时,突然想起要打个电话了,用小米工程机开机试试,你会发现小米手机太长,用食指按了电源键再用拇指向下划动荧幕开机会感觉不顺手,因为这个开机动作使手指的跨度太大,女生的手小单手开机更加容易体会到这一点。

现在我不得不再次拿苹果的产品做对比,从iPhone一代开始,开始的动作就没改过了,凹形的开机键设计在手机的正中下方,左右手操作感受一样,一点一横的开机动作看似简单,可是谁又能体会到它的奥妙之处。

首先,荧幕面板的对称设计体现出一种严肃的美感。这跟人的脸形对称会产生美一样,观察明星的脸你会发现,很多都是对称的脸形,比较有代表的是金城武的脸,对称度相当高。

其次,这个开机只用拇指就可以完成,左右手操作手感觉差不多,拇指在触屏手机中操作最频繁,也最灵活,只用拇指操作就可以开机是最方便的。

小米手机在这个键的设计上,不得不说有欠考虑。为什么我反复的强调用户体验感觉,是因为手机是人们生活中使用频率极高的电子产品,每一个动作细节每一个操作手法都应该追求完美,这需要设计师花很多时间去用心观察体会和持续改善,没有多少技术难度,且不需要增加多少额外的成本,为什么没把它做得更好呢?

米键设计问题

米键如果当拍照键操作也是不适合单手操作的。

另外这个键被定义为自定义功能键,相信应用场合也是非常多,不过为什么要设计在右手拇指弯曲幅度最大的地方我不能理解(以右手单手操作为例)。这样右手单手用起来不方便,而且在按动这个键时手机在手上握不紧的,讲这也许你不信,不信你试试手机荧幕面不朝天花板按这个键试试?也许你会问:我平时用手机时一般都是荧幕面朝上,你说的这种情况机率极低可以无视,一般情况下是不会发生的。好,请问题我想躺在床上单手用手机时呢,这手机性能这么强,无疑有很多学生朋友会买,回到宿舍躺床上,拿起手机听听音乐,聊聊QQ,上上网,总会有荧幕面不朝天花板使用手机的时侯(我指是单手操作手机时)。

手机较稳的握法是以除拇指外四指和掌心夹紧握住。有IP4的朋友可以用你手中的IP4在多种角度单手操作试试看,你就会明白我所说的。

我个人认为手机假如不能在单手使用时方便顺手不能算是一部好手机。

音量键设计问题

相对其它,音量键的问题就显得很普通了。还是位置放置得不好,这是我从一个视频中观察到的。

看该网友在玩游戏时,双手的食指没处放,再对照iPod游戏操作我比较了一下,发现这对于玩横版游戏时的确不太好,玩游戏手形不自然会降低游戏乐趣。如果游戏中因紧张一不小心按动了在食指下方的音量健或米键,后果很严重。

另外音量键使用时是用右手的拇指或左手的食指去按动,不如将位置改在对面侧,用右手的食指和左手的拇指操作会比较方便。

TF卡设计问题

小米手机的TF取出是要拆电池盖的,这比较麻烦。我不知道是不是因为防尘和防水测试的原因所以没有将TF卡插拔孔设计在手机侧面直接取出的地方。现在这样的设计不方便TF卡取用,对于小米这种高性能的手机可以玩的东西很多,什么大容量游戏还有高清电影都能应对,用户平时对TF卡的读写一定会很平凡,TF卡设计得易取易用才比较好。举个例子,假如两位同学在学校遇上,想要交换一下小米手机里昨天晚上网下载的电影,怎样做最快最省电?开机套,开后盖,拔TF卡,再装到另一台手机复制到ROM里。有人也许会说,可以用无线传输。当然可以,只是两部手机都在耗电,而且速度没有直接拔插卡来得快速,还有稳定性也是值得考虑的,万一半途中断了呢。所以,小米设计团队是否可以考虑一下在以后的机型中让TF卡更好取用。

电池设计问题

电池是彩色的,这点雷总很久前就讲了。不过只是在电池上用上了彩色的贴纸,这不算是创意,只能算个噱头,不管穿上多么华丽的马甲,电池还是那块电池,电量不会增加,讲这些并不是我很在意这些,我想到的是另一个问题:打假。标配一块电池,使用其实不到两天(对于发烧友),很多人会想着再买一块电池的,小米手机的销量一定会很大,至少目前看来是这样,这不得不让一些山塞商家看到商机,也许他们不能做出与小米一样的手机,不过像电池这种没有什么技术含量的手机配件,要做出来还是很容易的。而且漫长的预定期已经给这些商家足够的生产时间,在这里我想对小米公司的高管们说,赶紧让小米手机的配件丰富起来,做好防伪,定价合理,不要让不良商家钻了空子,做出有损小米公司利益和名誉的事情,这对手小米公司和消费者都是一种伤害。

配件问题

上面已经提到过,机套是必须的,最好能做得像iPhone4的机套一样图案精美,炫丽多彩。

其它配件必须尽快量产,最好和整机一起可以选购,毕竟配件比较便宜,单独网购不划算,最好能和手机一同购买,节省顾客的邮资和时间。

另外有个我个人很在意的问题要提一提:电池真的要多种容量规格来满足不同级别发烧友使用的需求。想要玩得爽的人是不太在意手机体积的,反而很在意电池是不是给力。增加3000ma的,6000ma的,最好再来个10000ma的电池(这需要电池和后盖一起设计)。如此一来,好外多多:

驴友们出门一趟都不用带充电器了、在深山老林子里不怕没人搭救了、和女友煲电话粥就不用再边插着充电了、看几部电影也不用担心没电了、玩游戏不用带座充了、地震来了呼救时间会长些了、拍MV想拍就拍了、外放音乐可以想HI就HI了……

所以,电池必须给力,大容量电池是太有用了,看看iPhone4的外置电源壳卖得火不火就知道了,电池其实可以设计得再简单粗暴些。

外观设计的问题

这个世界上的人不是男人就是女人,不是男人使用手机就是女人使用手机。小米手机的硬件配置可以征服男人,成为他们的首选机型,但是想征服女性消费者,除了手机性能优异外,还要有时尙华丽的外衣。小米手机没有理由轻视这块市场,因在现在都市里女性的物质消费能力并不会比男性差。

站在深圳华强化的繁华街头,一眼望去,不知多少女性在显摆她们手中的iPhone4或iPhone4s,有的听音乐,有的打电话,有的看信息,现在的女性已经不再是单靠穿着打扮来吸引人们的眼球了,因为穿着看不出高贵,打扮是妆出来的美丽,但是有了iPhone4或iPhone4s在身边就不一样了,因为它的确很贵,贵得理直气壮,它也很时尚,简约不失细腻,全球有钱有身份的人大多数都拥有。它就应该和美丽的东西交相辉映,所以能成为爱美且收入还不错的女性首选。不用IP4的女性不确定是不是有钱有身份的人,但是用上了iPhone4或iPhone4s的女性一看就知道非富既贵,这已然成为人们映像中的思维定式了。

说实话,即然小米设计团队自称手机是无外观设计的,追求的是务实简约的风格,但这话雷总着重讲出来我就觉得有点不妥了。因为此语一出,打击面实在是太广,等于将世面上所有手机外观设计者们的劳动成果都给贬低了,设计这些手机的设计师设计团队会怎么想?难道别人的构思就真的一文不值吗?是不是小米的设计团队经验太丰富,如入化镜,看淡一切,最终悟出这无胜似有的设计精髓呢?

到底小米公司真的只是要做一部发烧级的手机?还是想让人人都拥有这样一部的发烧级的手机?!假如是原因一,哪个投资公司愿意投资?何必要去做那么多手机测试?!如果是原因二,为何不考虑更多的需求市场?难道售价RMB1999不是为了赢得更大的市场份额吗?

以上这些或许重要也许并不起眼的设计问题其实很多手机都有,只是没有多少人注意它对于用户体验感觉会如何罢了。总结这些外观问题其实我也只是讲了三句话:用户体验感觉是衡量一部手机好与不好的实践标准;魔鬼藏在细节里;没有设计不是最好的设计,应该说,没有设计是最好改的设计。

软件更新问题

因为我现在还没有使用小米手机,所以暂时没有办法写出完整软件使用心得,只能以我目前能想到的问题加以叙述。

以后手机产品的竞争迟早会进入软件竞争的道路上,硬件竞争不论先后最终差异将不大,软件竞争确是无尽的,智能手机系统到底是iOS,Android,RIM三足鼎立,还是Android异军突起一统山河,这谁都没好过早结论。

MIUI的更新速度非常快,每周一更,这的确让人欢心鹊跃,但更新速度不代表更新的量,如果要做得好,所投入的人力将是巨大的,不同的程序员所编写的程序执行效率是不同的,好的程序不仅要功能齐全,人性设计,还要执行高效。这里我不敢妄下断论说MIUI不好,只是有点担心每周的更新是否会让用户满意。

Android系统的软件发展空间相当大,它是基于Java并运行在Linux内核上的操作系统,这个操作系统是轻量级的,但是功能却很全面。而且这是个免费的开源的操作系统,以现在的速度发展下去,不用三年定能超越iOS,成为主流系统。Java程序的跨平台的优势会越来越明显,以后的Java程序员将是热门职业。

售价问题

RMB1999的售价非常亲民,这也是小米手机之所以这么受更关注重要原因之一。2000元的价位是高端智能手机的一个购买心理分界线,击破这一点将一发不可收拾。雷军说小米手机的利润只有15~20%,如果真的是这样,获利风险将很高。厂家直接对应顾客这一销售方式的确是可以将成本降低,DELL也是这样的经营模式。只是不知道手机假如出现硬件问题会不会出现全球召回?如果有一次,这利润就会被挤没了,也许我这是岂人忧天。

销售模式问题

先说说网上独销模式的几点不足之处:

1、无法亲身试机,体验手感,全靠网友发表评测。

2、对于不习惯网购但又有消费能力的人不利,比如,中老年人,80后90后的父母。

3、单一网站负载量太大,出现故障没有应急方案。

4、好的产品容易瞬间饱和,产能严重不足。何谓瞬间饱和,是指某种商品在充足的前期宣传作用下,发售初期已经集结相当大比例的有意愿购买者,造成成交量巨大,产品供不应求,但后续销量一般的一种销售现象。

5、售后服务压力大,售后服务顾客不满意容易在网上产生负面影响,售后服务成本高。

6、网上独销容易引发不法之徒利用欺骗链接,欺骗网站骗取普通网民的钱财。

如何使小米手机在网上的销售始终保持一个适当的热度是发展这种销售模式的必要手段。以目前的状况来看, 小米手机在最近一段时间内还是会倍受关注的,因为大家手中还没有拿手机,下了订单的朋友多半都会在网上自发的搜素和制造发表关于小米手机的新闻,当手机拿到了以后,就不一定会再受关注这些了。也许MIUI论坛会一直火下去,因为它跟用户的关系更密切。

手机没有再宣传的需求时要靠什么来打动消费者的购买欲望呢?唯有软件。只有软件是不断更新不断变化的。几个月以后小米手机如何制造新闻?这是小米销售团队现在就要好好考虑的问题。IP4是个好很的榜样,它有很多针对IP4的游戏软件发布,所以它可以始终在网上保持一定的热度,而Android的软件游戏不是单一针对小米手机的,所以我说会小米手机会瞬间饱和。

小米公司不拓展实体销售通路,是好也不好。好的是的确可以降低成本,做出良心价的良心机,不好的是必须想办法让手机在网上保持一个适当的热度,并且要不断的排除未来将发生的负面报导,很多不好的信息在社会上很容易被掩盖,但是网络上却很容易被放大且持续很多时间。这就是选择网上销售的压力所在,没有过硬的质量很难生存下去。希望这压力将成为小米公司前进的动力。

也许小米手机将来会与三大移动运营商合作绑定销售(假设以后会出CDMA版),这样借运营商庞大的销售网路加快小米手机的市场占有率,同时也没有多少宣传成本。Iphone的成功例子就在眼前,它的很多优点值得我们去学习。

还有一点也很重要,尽快开拓海外市场,不要给黄牛生存空间,让全球的用户都能享受到物美价廉的国货精品,同时大幅增加小米手机的利润额,让小米公司可以有更多的资金运作,为下一代机型的研发做更好的准备,继续创造中国神话,让世界惊叹。

市场竞争问题

小米手机卖得好,市场份额侵占速度会很快,市场竞争也就来得更快。

如果说8.16日小米手机现场发布会上,雷总在展示小米手机性能测试数据时是在向全球的手机制造商发起“挑战书”的话,那么最后的售价公布简直就是在下“格杀令”。魅族的老板也许当时就在愤愤的想:这还让不让人活了?!

以后的竞争结果也许会有几种可能:

1, 小米手机优良的性能低廉的价格果然将其它手机的售价大幅拉低,高端智能机普及,高价手机没有市场。

2, 小米手机的销售模式获得成功,效仿者出现,小米手机不再具有性价比优势。

3, 小米手机销量惊人,其它厂家难以竞争,直接用非法手段封杀小米。小米被迫退出手机市场,MI one成为传说。

4, 小米手机产能不足,无法实现量产,客户抱怨不断。已上市手机由于生产密集,质量管控不严,出现质量问题,客诉太多,小米团队人力严重不足,竞争对手借机发挥,败坏小米名声,小米公司由于利润率太低,资金面出现问题陷入困境。

5, 小米公司初期树敌太多,竞争对手恶意竞争,山塞产品跟风不断,小米公司陷入专利官司。

6, 小米手机销量一直领先,占市场主导地位,其它手机工厂由于销路不畅,生产受阴,经营因难,很多亏损倒闭,大量工厂裁员,工人失业率上升。

或许每一种都有可能,就看小米公司如何化解,希望小米公司一路走好。

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